2017年01月20日

AI製品導入する・しない?

皆様、こんにちは。
ナレッジリング、営業・開発補佐担当の松永です。

経済新聞を見ていると必ず1つは「AI」に関する記事を目にします。
それだけ世の中が「AI」に注目していることが伺えますね。
最近弊社ブログでも「AI」についての記事が多く書かれているようですので
今回は私も「AI」についてのブログを執筆してみたいと思います。

「AI」いわゆる「人工知能」ですが、皆様はどのように捉えていますか?
私も最近までは万能でなんでも出来てしまうのでは…というイメージがありましたが
皆さんもそうではないでしょうか?
実際には、「与えられた情報の中では万能」なのです。
「AI」は最初は「空っぽの箱」です。そこに情報を与えれば与えるだけ賢くなりますが
与えられた情報の範囲でしか認識・予測・行動が出来ないのです。
予め決められたパターン通りにしか動かない…そう思ってもらえればよいかと思います。

ですが、ある特定の情報だけでも、それに特化したお仕事はしてくれるのです。
つまりは私たちの普段の業務を教えてあげれば、きっとお手伝いもしてくれます。
人間と違って忘れたり間違える(場合によってはありそうですが)ことがないので
確実に仕事をこなしてくれそうですね!
しかし、そんな「AI」が突然現れたら私たちの仕事はどうなるのでしょうか?
雇用が減ったりしないだろうか?そんなことも考えてしまいますよね。

私たちの職場で「AI」がどの程度利用され、どのように考えられているのか?
今後の雇用状況はどうなるのか?
そんな疑問が解決出来そうな「平成28年版 情報通信白書」という資料が総務省から出ておりました。
この資料を紐解きながら、まずは「AI」の職場での利用状況を見てみたいと思います。

下の図は日本国内と米国内の「AI」の導入状況を表していますが、
日本に関しては「今後導入予定がある」を含めても約8%程度しかありません。
「導入予定がない」と回答している企業に至っては、63.2%です。
まだまだ、日本の職場には浸透しそうにはありませんね。
米国と比較しても日本は少し遅れを取っているようです。


20170120_01.png


次に人工知能が果たす役割について見てみます。
日本では「既存の労働力を省力化する役割・機能」が41%と高く、
次いで「不足している労働力を補完する」と
「既存の業務効率・生産性を高める」が35%となっています。
日本では「不足している労働力の手助けになる」として理解をしているようです
米国では「既存の業務効率・生産性を高める」が48.6%と最も高く
「業務改善の担い手」として理解されているようです。

20170120_02.png


次にAIの導入に対する意識を見てみます(下の図を参照)。
日本では「AIの導入が好ましい」との回答が29.5%と比較多いようですが
「どちらにも当てはまらない」が47%とみると
まだまだAIの導入は現実味を帯びていないように思います。
米国では、「AIの導入が好ましい」と「どちらにも当てはまらない」が
それぞれ同じぐらいの割合で、肯定派と否定派とで二分されており
日本よりはAI導入に関して受容性が高く、抵抗感も感じているようです。

20170120_03.png


最後に「AI」導入による雇用への影響は?というのを見てみます。
米国にある701業種について、人口知能や機械が代替となることが出来る可能性を研究したところ
就労者の47%が「AI」により代替できる可能性がある職種に従事しているそうです。
ちなみに日本では49%だそうです。この結果からみると雇用に多大な影響が出そうですよね(汗
しかし、「AI」を導入することで業務効率や生産性が向上するとともに
新規事業や事業創出などの効果も得られます
つまり「AI」を導入することでタスク量は軽減しますが、
「AI」導入・普及のために必要な仕事が増えることが予想されます。
必ずしも全てが代替となり雇用が減るとは考えられないように思います。
この割合の均衡がとれるような社会が理想かもしれませんね。

弊社では、ナレッジリングをベースにAIに関する取り組みを始めております。
これについてはいずれこのブログからも紹介ができると思いますのでお楽しみに!

posted by CBIT松永 at 17:19 | Comment(0) | マーケティング | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年01月06日

2017年、AI・人工知能はどうなる?

こんにちは。
マーケティング・営業担当の池田です。
本年もよろしくお願い申し上げます。

さて、昨年2016年のITテクノロジー関連のバスワードと言えば・・・
なんと言ってもAI人工知能)」ではないでしょうか。
このブログでも、担当の鈴木が話題に取り上げていました。

AI(人工知能)の進化がすごい』 (2016年6月24日)

試しに「人工知能」というワードでググってみると、日々新しいニュースを目にします。
今はまだ、都市伝説的な眉唾ものの情報まで玉砕混合としている状態かもしれませんが、
今年2017年は、信頼できる情報を残して淘汰されていくのではないでしょうか。

ここで、過去数年に比較的大きく取り上げられたAIの話題をおさらい。

[2014年10月]
AIなどの研究を行うマイケル・A・オズボーン氏が2013年に発表した
雇用の未来-コンピューター化によって仕事は失われるのか』という論文が話題となりました。

オックスフォード大学が認定 あと10年で「消える職業」「なくなる仕事」
出典:現代ビジネス

昨年2016年の暮れには、
富国生命は2017年3月末までにAI導入により保険査定人員を3割削減する
とニュースになりました。
AIが発展すれば、人間は更に多くの職を手放すことになるかもしれません。


[2015年7月]
マイクロソフトから女子高生AI『りんな』が誕生します。
今やツイッターのフォロワー数が13万人を超える、りんなちゃん。
昨年2016年後半には、
ドラマ化されたり、ファンブックが発売されてサイン会が行われたり(どうやって?!)、
AIの盛り上がりに伴って人格化も急速に進んでいるようです。


[2016年6月]
傑作? 迷作? AIが脚本を書いたSF短編映画が公開
出典:ねとらぼ

[2016年11月]
人工知能が記事書いた! 過去の数万文基に
出典:毎日新聞

アウトプットの出来栄えに関して言えば、
前者の映画脚本は発展途上感が満載で「まだまだこんなものか」という印象ですが、
後者の新聞記事については、表現が多少不自然な部分があるものの文脈は通っており、
新聞記者も消えてなくなる職業になりかねませんね。。。

さて、今年2017年はAI人工知能にとってどんな年になるのでしょう?

リードエグジビションジャパン社は、
東京ビッグサイトや幕張メッセを会場としているおなじみの展示会「EXPO」で、
今年6月、初めてAI関連をテーマにした展示会を開催するようです。

第1回 AI・人工知能 EXPO
会期:2017年6月28日(水)〜6月30日(金)<3日間>
会場:東京ビッグサイト

では、ナレッジマネジメントとAI、この両者にはどんな可能性が生まれるでしょうか?
実は、冒頭で触れた鈴木執筆のブログでは、既にその可能性を示唆していました。

AI(人工知能)の進化がすごい』 (2016年6月24日)

このブログでは他にも「情報共有にはコミュニケーションが不可欠」という話題を
何度も(飽きるほどw)取り上げてきましたが、
コンピュータ世界にもコミュニケーションは存在し、それはAIが実現する
とも言えなくはないでしょうか?!
そう考えると、ナレッジマネジメントとAIって実は親和性が高かったりするのかもしれません。

というわけで、今年はナレッジマネジメント×AIに注目していきたいと思います!
posted by CBIT池田 at 17:32 | Comment(0) | マーケティング | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする