2017年02月20日

間違いだらけのAI(人工知能)の知識

こんにちは。
マーケティング・営業担当の池田です。

その単語を目にしない日はないほど盛り上がりを見せているAI人工知能)」
勢いはまだまだ留まるところを知らないようにも思えますが、
しかし「AI」について本当に理解できているかと言えば、
果たしてどのくらいの人がきちんと理解していると言えるのでしょうか?
今回は、現時点で世間ではAIがどのように認知されているか、少し掘り下げてみたいと思います。

まず、皆さんは「AI」と聞いて何をイメージしますか?
ビッグローブ社が行った「AI(人工知能)に関する意識調査」では、こんな結果が出ています。

AI」と聞いて思いつくもの?との質問に「Pepper」と回答した人が66%

2位の「アルファ碁」が23%なので、圧倒的な差をつけての結果と言えそうですが、
Pepperは人型をしたロボットだということを踏まえれば、
人間に近い存在としてAIをイメージする人が多いということでしょうか。
だからこそAIに対して、親しみを感じたりすれば、「機械なのにすごい!」という驚きを覚えたりもするし、
驚きを通り越して、将来は「AIに仕事を奪われる」だの「AIが人間を支配する」だの脅威を感じたりと、
複雑な感情を抱くのかもしれませんね。
この点については、こんな結果が出ています。

「AI」に期待する人は54%、「AI」に脅威を感じる人は28%

どちらかと言えば好意的に捉えている人が多いようですね。

しかし、実際には期待だけが空回りしているようです。

ガートナー、人工知能 (AI) に関する10の「よくある誤解」を発表

ここに、その10の誤解を列挙してみましょう。

1. すごく賢いAIが既に存在する。
2. IBM Watsonのようなものや機械学習、深層学習を導入すれば、誰でもすぐに「すごいこと」ができる。
3. AIと呼ばれる単一のテクノロジが存在する。
4. AIを導入するとすぐに効果が出る。
5. 「教師なし学習」は教えなくてよいため「教師あり学習」よりも優れている。
6. ディープ・ラーニングが最強である。
7. アルゴリズムをコンピュータ言語のように選べる。
8. 誰でもがすぐに使えるAIがある。
9. AIとはソフトウェア技術である。
10. 結局、AIは使い物にならないため意味がない。

これを見ると目に付くのが すごい” と すぐに” というワードです。

1. すごく賢いAIが既に存在する。
2. IBM Watsonのようなものや機械学習、深層学習を導入すれば、誰でもすぐに「すごいこと」ができる。

AIとにかく “すごい” もので「AIにかかれば問題は簡単に解決できる!」という感覚でしょうか。

4. AIを導入するとすぐに効果が出る。
2. IBM Watsonのようなものや機械学習、深層学習を導入すれば、誰でもすぐに「すごいこと」ができる。
8. 誰でもがすぐに使えるAIがある。

そして、効果は “すぐに” 現れると思っている・・・と。
ところが、過大な期待を寄せた結果・・・

10. 結局、AIは使い物にならないため意味がない。

と、失望させられる
そんなストーリーでしょうか(笑)

確かに、私も当初はそんなイメージを持っていましたよ(苦笑)
でも、残念ながら、実際はそうではないようですね。

先日、AIに関するプロジェクトに携わった人の話を聞く機会があったのですが、
実体験から分かったAIへの向き合い方について、以下の通りお話しされていました。

ポイント1: 効果を期待しすぎないこと
ポイント2: 実現するまでには時間とコストがかかることを覚悟すること

このブログでも小出しにお知らせしていますが(笑)、
弊社でもAIに関する取り組みが既にスタートしています。
まだ始まったばかりですが、私たちも前述の経験者と同じようなことを実感し始めています。
これからAI事業に参入しようとか、AIを導入してみようと考えている方にとっては
知りたくない情報だったでしょうか?(笑)
でも、この事実を知ってもらうことは必要なことで、
経験を通してメリットもデメリットも提示していくのが私たちの役割ではないかと考えています。
このブログには「失敗しない情報共有を考える」というタイトルが付いており、
ナレッジマネジメントに関する失敗事例もいくつか紹介してきましたが、
AIについても同じようなスタンスで臨んでいくつもりです。
これからもよろしくお願いします!
posted by CBIT池田 at 09:04 | Comment(0) | マーケティング | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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